移動CRM成為點燃企業移動辦公應用的(de)第一(yi)把大(da)火，去年受到(dao)了(le)各方、各界的(de)諸多關注。無論從(cong)供應商成長、還是用戶市場的(de)教育，呈現(xian)出(chu)欣欣向榮的(de)良好發展態勢。優(you)渥的(de)土壤環境(jing)，造(zao)就了(le)一(yi)批明星的(de)企業，這些企業在不(bu)同的(de)行業已經有所(suo)建(jian)樹，越來越多的(de)企業開始向移動CRM發力。

本(ben)文定位移(yi)(yi)動(dong)CRM四個(ge)基本(ben)品類——外勤(qin)業務管(guan)理(li)類、銷售(shou)自動(dong)化管(guan)理(li)類、客戶(hu)服務管(guan)理(li)類、社交型(xing)CRM，根(gen)據《2018年中(zhong)國(guo)移(yi)(yi)動(dong)CRM市場(chang)及企業用(yong)戶(hu)研(yan)究報告》中(zhong)關(guan)于CRM廠商(shang)(shang)NPS指數和戰斗力分(fen)析，分(fen)別從產品和運(yun)(yun)維(wei)兩個(ge)大方向，以及IT運(yun)(yun)維(wei)壓力、管(guan)控易(yi)(yi)用(yong)能(neng)力、移(yi)(yi)動(dong)能(neng)力滿足度、使用(yong)易(yi)(yi)用(yong)性和續費能(neng)力五個(ge)維(wei)度，對近(jin)兩年國(guo)內備受關(guan)注的15家(jia)CRM廠商(shang)(shang)進行(xing)了(le)盤點和梳理(li)。

外勤管理類

1、外勤365

南京掌控(kong)網絡科(ke)技有限(xian)公司，總部設在江蘇南京，在北京、上(shang)海、鄭州等全國(guo)核心城市設有十(shi)多個分支機構。

產品外勤(qin)365，基于(yu)SaaS的企(qi)業(ye)云銷(xiao)售業(ye)務管理(li)平臺，是移動CRM中異軍(jun)突起的黑馬(ma)，創新解(jie)決(jue)了企(qi)業(ye)對外勤(qin)人員管理(li)的問(wen)題，管理(li)外勤(qin)人員的日常工(gong)作(zuo)線路、客(ke)(ke)戶拜訪、考勤(qin)、現場作(zuo)業(ye)等。從人員管理(li)入(ru)手，幫助企(qi)業(ye)管理(li)客(ke)(ke)戶、渠(qu)道(dao)和銷(xiao)售終(zhong)端門店，形成了全渠(qu)道(dao)的CRM解(jie)決(jue)方案。目前公司已獲得(de)來自金沙江創投和寬帶資本的兩輪融資。

2、玄訊

玄(xuan)武科(ke)技（證券(quan)代碼834968），是亞太地區領(ling)(ling)先的(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)移(yi)(yi)動信(xin)息(xi)化服務提供(gong)商，國內移(yi)(yi)動CRM領(ling)(ling)域兩大(da)上(shang)市公司之一(yi)，中國第一(yi)家“云(yun)通(tong)信(xin)服務+云(yun)管理服務”雙(shuang)核發展的(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)移(yi)(yi)動應用(yong)服務企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)，旗下擁有即信(xin)、玄(xuan)訊兩大(da)事(shi)業(ye)(ye)部，致力于通(tong)過移(yi)(yi)動互聯(lian)技術和(he)高效便(bian)捷(jie)的(de)移(yi)(yi)動信(xin)息(xi)化整體解(jie)決方案，讓企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)進入移(yi)(yi)動信(xin)息(xi)化。

其(qi)產品玄(xuan)訊U客100，以銷售(shou)管理(li)為(wei)核心，融合銷售(shou)過程和行(xing)政協同(tong)(tong)，幫(bang)助中(zhong)小企業客戶(hu)解決(jue)銷售(shou)管理(li)、銷售(shou)協同(tong)(tong)、連接客戶(hu)等問(wen)題。

3、小步外勤

成都(dou)小(xiao)步(bu)創想暢聯科(ke)技有限公(gong)司，成立于(yu)成都(dou)高(gao)科(ke)技信息(xi)(xi)產業園西(xi)部(bu)智谷(gu)。2014年(nian)小(xiao)步(bu)外勤(qin)產品上線(xian)，專注于(yu)解決企業在外人員管理難，客戶資源(yuan)掌握難，業績增(zeng)長難的問題。企業的外勤(qin)人員可(ke)通過小(xiao)步(bu)外勤(qin)完成現(xian)場的信息(xi)(xi)和(he)數據(ju)采集、反饋等工作(zuo)。

小步外勤以(yi)成(cheng)都為(wei)中(zhong)心，服務(wu)范圍成(cheng)功覆蓋華(hua)東、華(hua)北(bei)、華(hua)南(nan)、華(hua)中(zhong)和西北(bei)地區，完(wan)成(cheng)全國(guo)戰略性布局。產品特別適用于(yu)中(zhong)小企業(ye)，或者大型企業(ye)中(zhong)的部分部門(men)。

客戶服務類

4、小滿CRM

鄭州市小(xiao)滿(man)科技(ji)有限公司（簡稱小(xiao)滿(man)科技(ji)），是一家(jia)(jia)外貿(mao)B2B+CRM解(jie)決方(fang)案服(fu)務(wu)(wu)商。面向(xiang)中小(xiao)型企業，以SaaS產(chan)品形態，云(yun)計算、大數(shu)據、移(yi)動互聯(lian)等技(ji)術手段(duan)面提供一系列智能(neng)管理軟件(jian)和服(fu)務(wu)(wu)，專(zhuan)注開發(fa)企業管理和營銷(xiao)功(gong)能(neng)。旗下產(chan)品有錦云(yun)外貿(mao)管理專(zhuan)家(jia)(jia)、小(xiao)滿(man)CRM等。目前已(yi)完成啟明創投領投的B輪融資。

5、碼客

北(bei)京(jing)碼客信息技術(shu)有(you)限公司（簡(jian)稱碼客），中(zhong)關(guan)村高新技術(shu)企業(ye)，成立于2014年初，管理(li)團隊全(quan)部來自(zi)用友軟件，以"專(zhuan)注社交(jiao)營(ying)銷(xiao)，服務電子商(shang)務"為業(ye)務定位，研發并運營(ying)自(zi)主知識產權的(de)社交(jiao)營(ying)銷(xiao)平臺，幫(bang)助中(zhong)小企業(ye)低成本、高效率的(de)獲取客戶。

電子(zi)傳單是碼(ma)(ma)客(ke)為(wei)小(xiao)企業設計的(de)電商服務(wu)方案，包含(han)電子(zi)傳單制作(zuo)、無網站(zhan)上百度、微電商運(yun)營推廣(guang)、二維碼(ma)(ma)推廣(guang)、沙盤訓(xun)練(lian)、大數據服務(wu)等。

外勤管理和客戶服務的交集

6、紅圈營銷

和(he)創（北京）科技股份(fen)有限公(gong)司（原圖搜天下(xia)），于(yu)(yu)2009年(nian)成立(li)，是(shi)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)首家企業(ye)級SaaS移動CRM廠商，致力于(yu)(yu)為中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)企業(ye)提供基于(yu)(yu)SaaS模式(shi)的(de)移動銷售管理云服務。員工近2000人(ren)，全國(guo)擁有30家分(fen)公(gong)司，以及(ji)五(wu)百多(duo)(duo)家分(fen)支機構。業(ye)內(nei)首家掛牌新(xin)三板(ban)（代碼(ma)834218），市值45億多(duo)(duo)人(ren)民(min)幣，在新(xin)三板(ban)所有企業(ye)中(zhong)(zhong)(zhong)排名(ming)第32位。

其CRM 銷售(shou)管理(li)云服務平(ping)臺，在通用模板的基礎上，基于快消、農牧(mu)、醫藥、服裝(zhuang)與(yu)建材等各行業特點，開發了垂直行業標(biao)準(zhun)化模塊解決方案(an)。

客戶服務和銷售自動化交集

7、前海圓舟

鄭州市前(qian)海圓(yuan)舟網(wang)絡(luo)科技股份有限公司(si)（股票代碼：838216），專注于為大中(zhong)型(xing)企(qi)業提供(gong)最前(qian)沿的移動信(xin)息化(hua)咨(zi)詢、產品及移動互聯一體化(hua)整合(he)解決(jue)方(fang)案。

專注(zhu)大(da)中型企業銷售(shou)管(guan)理(li)移(yi)動(dong)化轉型，精(jing)細(xi)化銷售(shou)流程(cheng)完美(mei)管(guan)控，大(da)幅(fu)提升企業銷售(shou)業績。擁(yong)有可(ke)擴展的(de)平臺(tai)架構，是圓舟CRM與傳統PC數據的(de)完美(mei)打(da)通(tong)，從而(er)避(bi)免信(xin)息孤(gu)島，實(shi)現(xian)數據共享。實(shi)施私有云或本(ben)地化部署，讓企業安(an)全(quan)無“后顧(gu)之(zhi)憂(you)”。

8、愛客CRM

上海微問家(jia)(jia)信息技術有限公司，是一(yi)家(jia)(jia)集移動(dong)互聯、社(she)交(jiao)網(wang)絡(luo)、云技術為(wei)一(yi)體的高(gao)新技術企業(ye)(ye)。旗下產品愛客(ke)CRM，圍繞(rao)客(ke)戶(hu)(hu)展開線(xian)索-客(ke)戶(hu)(hu)-商機-合同-報表(biao)（潛在客(ke)戶(hu)(hu)-意(yi)向客(ke)戶(hu)(hu)-成交(jiao)客(ke)戶(hu)(hu)）等業(ye)(ye)務活動(dong)。

聚(ju)焦銷售管理領域，產品的自定義設置強大、設置靈(ling)活(huo)，用(yong)戶可根據自己喜好設置不同使(shi)用(yong)界面(mian)。產品更新迭(die)代快，性能(neng)穩(wen)定。愛客CRM多版本共存，H5 版本可支持多個(ge)平(ping)臺；API 對接技(ji)術，可做多層面(mian)跨(kua)平(ping)臺數據交互。

銷售自動化類

9、銷(xiao)售易CRM

北京仁科互(hu)動(dong)(dong)網絡技術(shu)有限公(gong)司，公(gong)司旗下核(he)心產(chan)品銷售(shou)易CRM，將(jiang)移(yi)動(dong)(dong)、社(she)交、云和(he)(he)大數(shu)據智慧(hui)融(rong)合，是全球(qiu)首(shou)款完(wan)美融(rong)合社(she)交和(he)(he)移(yi)動(dong)(dong)技術(shu)的云端CRM產(chan)品，幫(bang)助企業(ye)提升銷售(shou)團(tuan)隊執行力和(he)(he)業(ye)績(ji)。

獲得了(le)滴(di)滴(di)出行、泰(tai)康人壽，分眾傳(chuan)媒(mei)、神(shen)州數(shu)碼、良信電器等數(shu)千家付費(fei)企業的青睞，成為(wei)中國移動CRM領導者。目(mu)前已(yi)獲得經緯中國、紅杉資本融資。

10、XTools CRM

北京沃立森德軟件(jian)技術(shu)有(you)限公司，是(shi)國內在線CRM軟件(jian)的領導廠商，提供全面的在線CRM云服務，形成了以CRM軟件(jian)為核心，綜合電子賬本、來(lai)電精靈和銷(xiao)售自動化為輔助的企業管理軟件(jian)群。

2012年轉(zhuan)型移動CRM，為企(qi)業用戶(hu)(hu)提(ti)供多元化的移動辦公服務，形成“應用+云(yun)服務”的整(zheng)體CRM解決方案。其企(qi)業維(wei)生素”理念，能(neng)為企(qi)業提(ti)供彈(dan)性軟件部(bu)署：①銷售和客戶(hu)(hu)管理的CRM ②通(tong)訊的整(zheng)合(he)采集，集成固話(hua)、手機、郵件等客戶(hu)(hu)溝通(tong) ③進(jin)銷存(cun) ④基于定位的外勤管理 ⑤專攻企(qi)業收支(zhi)流水(shui)的電(dian)子(zi)賬(zhang)本 ⑥業績(ji)聯動的薪(xin)資工具。

SCRM

11、八百客（銷售自動化和SCRM交集）

八百客（北(bei)京）信息(xi)技(ji)術有限公司，是中國最大(da)的在(zai)線企業管理(li)(li)軟件供(gong)應商和(he)全(quan)球領(ling)先(xian)的下一代企業管理(li)(li)系統(tong)供(gong)應商。致(zhi)力(li)于向(xiang)客戶(hu)提供(gong)以PaaS管理(li)(li)自(zi)動化平臺為核心的服務(wu)和(he)企業云計算解決方案，為客戶(hu)創造長期(qi)的價(jia)值和(he)潛在(zai)的增長。

借助PaaS平臺，融(rong)合(he)企(qi)業(ye)2.0理念，八百(bai)客(ke)推出全新(xin)(xin)社交(jiao)網絡(luo)產品——社交(jiao)企(qi)業(ye)，它實現了(le)(le)企(qi)業(ye)內部、企(qi)業(ye)與客(ke)戶(hu)，客(ke)戶(hu)與客(ke)戶(hu)間的(de)交(jiao)流與溝通(tong)，把企(qi)業(ye)、組織、個人(ren)的(de)資(zi)(zi)源高效整合(he)，構建了(le)(le)全新(xin)(xin)的(de)管理模式和商業(ye)運營手段(duan)，為企(qi)業(ye)提供了(le)(le)全新(xin)(xin)的(de)協(xie)作(zuo)平臺。2011年8月(yue)完成B輪融(rong)資(zi)(zi)，新(xin)(xin)投資(zi)(zi)者salesforce.com與原(yuan)有投資(zi)(zi)者Sierra Ventures參(can)與投資(zi)(zi)。

12、時趣Social Touch

時(shi)(shi)趣互動（北京(jing)）科技有限公司（簡稱(cheng)時(shi)(shi)趣Social Touch），成立于2011年，是(shi)新一代的企業(ye)移動社(she)交(jiao)營銷解(jie)決方案提供商。

其核心業(ye)(ye)(ye)務Social CRM解(jie)決(jue)(jue)方案(an)，能夠為客(ke)戶定制一體(ti)化數字營銷解(jie)決(jue)(jue)方案(an)，不僅(jin)能幫助品(pin)牌傳播和(he)吸引(yin)受眾(zhong)，而(er)且還能通(tong)過SCRM軟(ruan)件沉淀并管理用戶與品(pin)牌在多(duo)渠道上的(de)接觸點(dian)數據(ju)，進而(er)幫助企業(ye)(ye)(ye)留存和(he)激活粉絲(si)并將粉絲(si)轉(zhuan)化為品(pin)牌真正的(de)消費(fei)者，進而(er)建立可(ke)持(chi)續優化的(de)品(pin)牌忠誠度體(ti)系，為企業(ye)(ye)(ye)贏得持(chi)續的(de)商(shang)業(ye)(ye)(ye)價值(zhi)。時趣是商(shang)品(pin)流(liu)通(tong)領域具(ju)有代表性(xing)的(de)一家SCRM廠商(shang)。

13、騰訊企點

騰訊(xun)企(qi)點，騰訊(xun)計算機有(you)限公司旗下(xia)產品，幫助企(qi)業提(ti)升生(sheng)意轉化(hua)率的(de)SaaS級社會化(hua)客(ke)戶(hu)關系管理。

以IM為基(ji)礎，全面整合騰訊社(she)交(jiao)資源，為企業輕松管(guan)理多(duo)個社(she)交(jiao)平臺，留存來自不(bu)同渠道的客(ke)戶線索，洞察需求(qiu)，并(bing)進行精(jing)細化客(ke)戶關系(xi)管(guan)理。幫助企業利用多(duo)樣化的社(she)交(jiao)互(hu)動方式(shi)實(shi)現生意(yi)轉化，目前騰訊企點正服務全國14萬多(duo)付費企業。

14、EC

鄭州市六(liu)度(du)人和科技(ji)有限公司，創建于(yu)2008年，是(shi)國家級高(gao)新技(ji)術(shu)企(qi)業，致(zhi)力于(yu)用互(hu)聯(lian)網連接技(ji)術(shu)為企(qi)業創造(zao)商業價值(zhi)。

主營產(chan)品EC是(shi)一款領先(xian)的(de)SCRM（社(she)交化客(ke)戶關系管理）系統(tong)，通過整合(he)QQ、微信(xin)、手機(ji)(ji)、座(zuo)機(ji)(ji)、短(duan)信(xin)、郵件、網站、拜(bai)訪等(deng)社(she)交溝通工(gong)具，為企(qi)業通過社(she)交網絡建立實(shi)時連接(jie)，致(zhi)力于為企(qi)業打造以客(ke)戶為中心(xin)的(de)關系管理及服(fu)務平臺(tai)，讓企(qi)業、員工(gong)、客(ke)戶緊密相連。

公司于(yu)2011年(nian)獲騰訊戰(zhan)略(lve)(lve)投(tou)資(zi)，進軍企(qi)業級SaaS市場，2010年(nian)獲得(de)用友戰(zhan)略(lve)(lve)投(tou)資(zi)，同年(nian)獲得(de)過億B輪系列融(rong)資(zi)，投(tou)資(zi)方(fang)是聯創永(yong)宣(xuan)和(he)賽(sai)富亞洲(zhou)，在(zai)2018年(nian)獲得(de)麥達數(shu)字1.7億元C輪融(rong)資(zi)，并與麥達數(shu)字共(gong)同籌資(zi)5億，成立(li)了業內第(di)一支(zhi)SaaS產業基金。

15、車商通SCRM

鄭州(zhou)市驅動新媒(mei)體(ti)有限公司（簡稱驅動新媒(mei)體(ti)），創立(li)于2013年3月，專注汽車行業移動互聯(lian)網(wang)解(jie)決方(fang)案的(de)研(yan)究和實踐(jian)，在(zai)幫助汽車相關企業更(geng)好的(de)服務于廣大車主的(de)同(tong)時，助推汽車產業鏈(lian)向移動互聯(lian)網(wang)轉(zhuan)型。

車(che)(che)商通(tong)(tong)SCRM以汽車(che)(che)行業垂直微信應用為切入口(kou)，通(tong)(tong)過云計算、大數據技術，高效支(zhi)持(chi)4S店(dian)、汽車(che)(che)集團(tuan)、汽車(che)(che)廠商的精(jing)準營(ying)銷、客戶管理(li)、員(yuan)工協作、決(jue)策支(zhi)持(chi)等最(zui)基礎的關鍵性的經營(ying)要素，希望幫助4S店(dian)連接客戶、強化客戶關系，提高效率，降低成本(ben)，實現4S店(dian)經營(ying)管理(li)和客戶服務的全(quan)面互聯網化，幫助4S店(dian)建(jian)立(li)自己的互聯網+平臺(tai)。

河南藍色空間電子科技有限公司,專注于為成長型中小企業提供企業管理軟件咨詢及信息化服務,幫助中小企業通過先進的信息化工具武裝自己,提高運營效率,塑造競爭優勢!公司自成立以來,相繼與用友優普,用友暢捷通,金蝶軟件,速達軟件等知名管理軟件公司建立了戰略合作伙伴關系,共同致力于鄭州地區的企業信息化建設.目前藍色空間公司是用友產品，金蝶產品在鄭州地區的核心經銷商-咨詢熱線：13903815090